哪些信息被用到，用在哪里，这里一次说清

本说明覆盖您使用球盟会赛场网页版、大屏版与移动浏览器的过程，也覆盖账号登录、订阅提醒设置、关注列表管理、客服沟通与页面访问统计这几类具体场景。

如果您从合作方的页面或社群入口进入我们的赛事栏目，合作方自身对信息的处理由其另行说明；本说明只描述球盟会赛场这一侧的处理方式。

我们围绕具体功能收取信息，每一类都对应一个您看得懂的用途，不会为了别的目的顺手多留一份。

• 账号与登录 昵称、登录方式、可用于联系您的方式 识别身份，为账号开通对应订阅权益，并在常用设备之间保持登录状态
• 订阅与提醒 所选订阅档位、提醒渠道与更新频率（实时、5 分钟、15 分钟） 按您的设置发出站内提醒、邮件摘要与关注列表置顶，赛事开始与节间节点不遗漏
• 关注列表 关注的球队、联赛与自定义分组，单账号最多 50 个关注对象与 12 个联赛分组 在足球、篮球、网球、排球、电竞与赛车之间快速切换，不必每场重新查找
• 客服沟通 往来邮件、通话内容，以及您主动附上的联赛与时间节点 定位您描述的问题，跟进处理结果，并在后续咨询时延续上下文
• 访问统计 页面浏览记录、设备类型与屏幕尺寸 改善大屏与移动端的排版、字号与信息密度，让投屏观赛时看得更清楚

站点使用 Cookie 与本地存储记住您的使用偏好，它们分两类，作用并不相同。

• 维持功能的 Cookie：记住登录状态、关注列表分组与提醒偏好。关闭后这些设置每次都需要重新选择。
• 统计类 Cookie：记录页面浏览与设备类型，帮助我们了解哪些栏目对观赛更有用，并据此调整内容推荐与栏目位置。
• 您的选择：可以在浏览器里查看、拒绝或清除已有 Cookie；清除后大屏版的部分偏好会回到默认布局，重新设置一次即可。
• 统计的用法：我们看的是汇总后的栏目表现，用这些结果判断版面与内容方向，不会拿统计结果去识别某一位访客。

信息保存多久，取决于它服务的那项功能还在不在继续。

• 账号与订阅设置：在账号存续期间保留；账号注销后，我们在完成必要的身份确认后删除或匿名化相关记录。
• 关注列表与提醒偏好：跟随账号同步保存，您可以随时增删关注对象、调整分组或关闭提醒。
• 客服沟通记录：用于跟进问题与后续咨询，超出跟进需要之后不再保留。
• 访问权限：按岗位最小化授权，内容编辑与数据校对按联赛板块分工，只有处理对应事务的成员可以接触到相关记录。
• 传输与存储：通过加密通道传输，订阅变更与后台访问等重要操作留有记录，并按周期复查权限设置。

网络环境没有一劳永逸的安全，我们会持续改进保护措施。如果您发现账号状态或提醒设置出现异常，请尽快通过下方渠道告知，我们会立即排查。

对于账号信息、订阅设置、关注列表与客服沟通记录，您可以提出以下请求：

• 访问：了解我们保存了哪些与您相关的内容。
• 更正：修改不准确或已过时的信息。
• 删除：在没有其他保留必要时，删除相应记录。
• 撤回：停止邮件摘要或站内提醒，只保留最基本的账号功能。
• 注销：关闭账号并结束订阅服务。

请通过下方邮箱或电话联系我们，工作日的 9:00–18:00 内会收到回复。为保障账号安全，我们可能请您补充确认身份的信息；如果涉及某一场具体赛事，请一并写明联赛与时间节点，处理会更快。